The Effect Of Benefit Perception And Financial Literacy With Consumer Satisfaction As A Mediating Variable On Interest In Using Payment Systems Shopee Paylater

Putu Wina Febriyanthi; I Nengah Suarmanayasa; Trianasari

doi:10.24256/kharaj.v7i3.7844

Authors

Putu Wina Febriyanthi Universitas Pendidikan Ganesha, Indonesia
I Nengah Suarmanayasa Universitas Pendidikan Ganesha , Indonesia
Trianasari Universitas Pendidikan Ganesha , Indonesia

DOI:

https://doi.org/10.24256/kharaj.v7i3.7844

Keywords:

perception of benefits, financial literacy, consumer satisfaction, interest in using Shopee PayLater fintech.

Abstract

Advances in technology have made many aspects of life easier, including in terms of payment systems and financial services. Paylater is one of the financial services offered by several e-commerce companies and has similarities with the banking credit system. The objectives of this study were (1) to examine the effect of perception of benefits on the interest in using Shopee PayLater payment methods; (2) to examine the effect of financial literacy on the interest in using Shopee PayLater payment methods; (3) to examine the effect of perception of benefits on Shopee PayLater consumer satisfaction; (4) to examine the effect of financial literacy on Shopee PayLater consumer satisfaction; (5) to examine the effect of consumer satisfaction on Shopee PayLater usage interest; (6) to examine consumer satisfaction mediate the effect of perception of benefits on interest in using Shopee PayLater; and (7) to examine financial literacy mediate the effect of perception of benefits on interest in using Shopee PayLater. This type of research used quantitative with a population of 3,117 students of the Faculty of economics class of 2023/2024, while the sample required 97 respondents, and the sampling technique used purposive sampling. The results showed that (1) perception of benefits has a significant positive effect on interest in using Shopee PayLater; (2) financial literacy has a significant positive effect on interest in using Shopee PayLater; (3) perception of benefits has a significant positive effect on consumer satisfaction Shopee PayLater; (4) financial literacy has a significant positive effect on consumer satisfaction Shopee PayLater; (5) consumer satisfaction has a significant positive effect on interest in using Shopee PayLater; (6) consumer satisfaction can mediate the perception of benefits to the interest in using Shopee PayLater; and (7) consumer satisfaction can mediate financial literacy to the interest in using Shopee PayLater.

References

Abidin, A. Z., Pratama, K. P. M. P., Kumarabuya, A. L., & Nuha, A. F. R. (2025). Studi Pengaruh Literasi Keuangan terhadap Perilaku Konsumtif Mahasiswa. Benefit: Jurnal Manajemen dan Bisnis, 10(1), 103-123.

Adiatama, M. H., & Sar, D. (2020). Persepsi Milenial Terhadap Layanan Mobile Payment Di Indonesia Dengan Menggunakan Pendekatan Technology Acceptance Model (TAM). eProceedings of Management, 7(2).

Aditya, B. (2024). Pengaruh Sistem Pembayaran Paylater pada Marketplace Shopee Terhadap Keputusan Pembelian Dalam Perspektif Islam. Utsman bin Affan: Jurnal Manajemen Bisnis Syariah Kyai Haji Ahmad Syairazi, 1(1), 63-71.

Agustino, L., & Yousida, I. (2021). Pengaruh Promosi, Persepsi Kemudahan Dan Persepsi Manfaat Terhadap Minat Penggunaan E-Wallet Dengan Kepercayaan Sebagai Variabel Mediasi Pada Pengguna E-Wallet Di Kota Banjarmasin. Kindai, 17(3), 401-422.

Amalina, V., & Riofita, H. (2024). Pengaruh Strategi Pemasaran Live Shopee Terhadap Keputusan Pembelian Konsumen. Jurnal Inovasi Pendidikan, 6(2).

Amelia, P. N., Fidiansa, P. A., & Risa, C. S. (2023). Fenomena penggunaan paylater di kalangan mahasiswa. In Prosiding Seminar Nasional Ilmu Ilmu Sosial (SNIIS) (Vol. 2, pp. 176-187).

Andista, D. R., & Susilawaty, R. (2021, September). Pengaruh Persepsi Kemudahan Penggunaan dan Risiko Terhadap Minat Pengguna Dalam Penggunaan Finansial Teknologi Pinjaman Online. In Prosiding Industrial Research Workshop and National Seminar (Vol. 12, pp. 1228-1233).

Andraina, G. A. (2019). Minat Pedagang Pasar Rakyat Terhadap Produk Pembiayaan Mikro Di Bank Syariah Mandiri Cabang Teluk Kuantan. Jurnal Al-Falah Perbankan Syariah, 1(1), 24-35.

Anggraini, N., & Alhempi, R. R. (2021). Analisis Kepuasan Konsumen PT Hawaii Holiday Hotel Pekanbaru. Jurnal Inovasi Penelitian, 1(9), 1923-1930.

Ansori, M. (2019). Perkembangan dan Dampak Financial Technology (Fintech) Terhadap Industri Keuangan Syariah di Jawa Tengah. Jurnal Studi keislaman: Wahana Islamika. Vol 5 No 1.

Aprilyan, Y., & Sasanti, E. E. (2022). Pengaruh E-Commerce Terhadap Peningkatan Pendapatan Usaha Mikro Kecil Dan Menengah (UMKM) Di Kabupaten Lombok Barat. Jurnal Riset Mahasiswa Akuntansi, 2(2), 292-306.

Arif, Y. W. T., & Listyorini, P. I. (2020). Technology Acceptance Model (TAM) dan Theory of Planned Behavior (TPB) dalam keyakinan dan perilaku penggunaan sistem informasi manajemen rumah sakit. Jurnal Teknologi Informasi dan Komunikasi, 11(2), 36-45.

Aritonang, R. P., & Kaban, R. (2019). Kajian Tingkat Kepuasan Mahasiswa Terhadap Sistem Informasi Berbasis Web dengan Metode Technology Acceptance Model (TAM). Jurnal Teknologi Kesehatan Dan Ilmu Sosial (TEKESNOS), 1(1), 40-47.

Artina, N. (2021, September). Pengaruh persepsi manfaat, persepsi kemudahan, kepercayaan dan fitur layanan terhadap tingkat kepuasan pelanggan dalam menggunakan e-money di Kota Palembang. In Forbiswira Forum Bisnis Dan Kewirausahaan (Vol. 11, No. 1, pp. 120-131).

Asja, H. J., Susanti, S., & Fauzi, A. (2021). Pengaruh Manfaat, Kemudahan, dan Pendapatan terhadap Minat Menggunakan Paylater: Studi Kasus Masyarakat di DKI Jakarta. Jurnal Akuntansi, Keuangan, Dan Manajemen, 2(4), 309-325.

Astuti, W., & Prijanto, B. (2021). Faktor yang Memengaruhi Minat Muzaki dalam Membayar Zakat Melalui Kitabisa.com: Pendekatan Technology Acceptance Model dan Theory of Planned Behavior. Al-Muzara’Ah, 9(1), 21–44.

Awdes, O. A., & Surya, F. (2022). Faktor-Faktor Yang Memengaruhi Perilaku Penggunaan Fitur PayLater pada Aplikasi Shopee (SPaylater) Dengan Model UTAUT2. Accounting Information System, Taxes and Auditing Journal (AISTA Journal), 1(2), 104-111.

Ayuk, T. (2024). Linking Banking Innovation, Finnacial Literacy and Customers Satisfaction in Cameroon. Finnacial Literacy and Customers Satisfaction in Cameroon. SSRN Electronic Journal.

Azarkasyi, B. (2024, March). Peluang Mengikat Konsumen Melalui Design Dan Efesiensi Dipandang Dari Manfaat Produk Untuk Mencapai TOP OF Mind. In Forbiswira Forum Bisnis Dan Kewirausahaan (Vol. 13, No. 2, pp. 471-483).

Aziz, F. A. (2020). Menakar Kesyariahan Fintech Syariah di Indonesia. Al-Manahij: Jurnal Kajian Hukum Islam, 14(1), 1-18.

Azzahra, N. A. (2023). Perilaku Konsumtif Belanja Online Shopee Pada Remaja di Lampung Utara. Al Wadiah: Jurnal Ekonomi Syariah, 1(1), 50-64.

Basalamah, R., Nurdin, N., Haekal, A., Noval, N., & Jalil, A. (2022). Pengaruh Persepsi Kemudahan dan Risiko Terhadap Minat Menggunakan Financial Technology (Fintech) Gopay Pada Generasi Milenial Di Kota Palu. Jurnal Ilmu Ekonomi Dan Bisnis Islam, 4(1), 57-71.

Budiastuti, A. D. P., & Muid, D. (2020). Analisis faktor-faktor pengaruh minat penggunaan sistem informasi akuntansi berbasis e-commerce pada aplikasi shopee dengan menggunakan Technology Acceptance Model (TAM). Diponegoro Journal of Accounting, 9(4).

Budiono, A. (2021). Pengaruh Kualitas Produk, Persepsi Harga, Promosi, Lokasi, Kualitas Pelayanan Terhadap Loyalitas Konsumen Melalui Kepuasan Konsumen Di Rumah Makan Bebek Kaleo Tebet Jakarta Selatan dimasa pandemi COVID-19. Segmen. Jurnal Manajemen Dan Bisnis, 17(2), 223-247.

Busyro, W. (2019). Pengaruh Literasi Keuangan Terhadap Perilaku Pengelolaan Keuangan Mahasiswa (Studi Kasus Pada Mahasiswa Fakultas Ekonomi Dan Bisnis Universitas Muhammadiyah Riau). Jurnal Islamika, 2(1), 34–37

Calvin, O., & Tyra, M. J. (2022). Pengaruh Harga dan Promosi Penjualan Shopee Food Terhadap Minat Beli Konsumen di Kota Palembang. Forum Bisnis dan Kewirausahaan, Jurnal ilmiah Universitas Multi Data Palembang, 12(1), 47-58.

Chamid, A., Santi, M. W., Rachmawati, E., & Yunus, M. (2022). Evaluasi Penggunaan Sistem E-Posyandu dengan Metode Technology Acceptance Model (TAM) di Posyandu Manggis 15, 15A, dan 18 Dusun Darungan Jember. Jurnal Penelitian Kesehatan" SUARA FORIKES"(Journal of Health Research" Forikes Voice"), 13(4), 1105-1112.

Dahlan, Z., Bunayya, H. W., Andini, M., & Desnita, D. (2024). Pengembangan Minat Bakat Islami Anak Melalui Kegiatan Gebyar Muharram. Jurnal Dirosah Islamiyah, 6(1), 175-196.

DailySocial, (2021). Indonesia Paylater Ecosystem Report 2021. Online at https://dailysocial.id/research/indonesia-paylater-ecosystem-report-2021, Diakses: 06 Agustus 2024.

Devi, O. S., Tamara, D. A. D., & Mai, M. U. (2022). Minat Publik Terhadap Investasi P2P Lending Fintech Syariah di Alami Sharia: Produk, Akad, Imbal Hasil, Tingkat Keberhasilan Bayar. Indonesian Journal of Economics and Management, 2(2), 409-420.

Elysia, B. S., & Achmad, M. J. (2023). Analisis Akad Jual Beli Menggunakan Shopee Paylater Dalam Perspektif Hukum Islam. Bureaucracy Journal: Indonesia Journal of Law and Social-Political Governance, 3(1), 832-858.

Fajrussalam, H., Hartiani, D., Anggraeni, D., Malida, I., Merliana, N., & Ropiah, R. L. (2023). Analisis Pembayaran Paylatter Dalam Aplikasi Shopee Menurut Perspektif Islam. Attadib: Journal of Elementary Education, 6(2), 265-290.

Fauzi, M. R., Fransiska, S., & Nurbaiti, N. (2023). Persepsi Sistem E-Business terhadap Jual Beli Online Shopee pada Mahasiswa. VISA: Journal of Vision and Ideas, 3(2), 324-331.

Febriyani, K., & Suprajitno, D. (2020). Analisis Pengaruh Technology Acceptance Model (TAM) Pada Penggunaan Sistem Keuangan Desa. Jurnal Ilmiah Mahasiswa Manajemen, Bisnis Dan Akuntansi (JIMMBA), 2(4), 515-528.

Felix, A., Kembau, A. S., Stevania, S., & Wardhani, N. K. (2024). Analisis Faktor-Faktor Yang Mempengaruhi Customer Experience Dalam Pembelian Tiket Konser Pada Tiket. com. Economics and Digital Business Review, 5(2), 653-661.

Firdaus, M. R., Rizki, F. M., Gaus, F. M., & Susanto, I. K. (2020). Analisis sentimen dan topic modelling dalam aplikasi ruangguru. J-SAKTI (Jurnal Sains Komputer dan Informatika), 4(1), 66-76.

Ghozali, Imam., & Latan, H. (2020). Partial Least Squares: Konsep, Teknik, dan Aplikasi Menggunakan Program SmartPLS 3.0 (2nd ed.). Badan Penerbit - Undip.

Haidari, M. B., & Tileng, K. G. (2018). Analisa Faktor-Faktor Berpengaruh pada Penggunaan Go-Pay. Jurnal Informatika dan Sistem Informasi, 4(1), 10-15.

Hair Jr, J. F., Hult, G. T. M., Ringle, C. M., Sarstedt, M., Danks, N. P., & Ray, S. (2021). Partial least squares structural equation modeling (PLS-SEM) using R: A workbook (p. 197). Springer Nature.

Haq, Arini Dinan & Munir, M. (2022). Effect of Financial Literacy and Locus of Control on MSME Performance in Maesan district, Bondowoso regency. JPIM (Jurnal Penelitian Ilmu Manajemen), 7(2), 240-251.

Hamdi, L., Widyastuti, U., & Aditya, S. (2024). Pengaruh Perceived Ease Of Use, Perceived Security Dan Trust Terhadap Decision To Adopt Digital Payment: Studi Kasus Pengguna Marketplace Meta Di Dki Jakarta. Jurnal Riset Manajemen Dan Ekonomi (JRIME), 2(3), 423-438.

Hardhika, R. E. B. (2021). Pengalaman Pengguna Paylater Mahasiswa di Surabaya. The Commercium, 4(02), 19-32.

Hernawan, M., & Harimurti, C. (2022). Pengaruh Customer Experience Dan Kepuasan Pelanggan Pelanggan terhadap Loyalitas Pelanggan Smartfren. JAMBIS: Jurnal Administrasi Bisnis, 2(1), 61-77.

Hestiningtyas, N. (2024). Analisis SWOT Penjualan Melalui Tiktok shop dan Shoppe. Jurnal Ekonomi & Bisnis Digital Terpadu, 1(1).

Hidayanti, N., Wiryaningtyas, D. P., Ariyantiningsih, F., & Ciptasari, A. D. W. (2025). Pengaruh literasi keuangan dan persepsi risiko terhadap keputusan penggunaan Shopee Paylater melalui financial technology pada mahasiswa Fakultas Ekonomi dan Bisnis Abdurachman Saleh Situbondo. Jurnal Mahasiswa Entrepreneurship (JME), 2(7), 1471-1489.

Indrasari, M. (2019). Pemasaran (Dasar dan Konsep). Surabaya. CV Penerbit Qiara Media

Irawan, B., Sani, I., Febrian, W. D., Setiawan, Z., Abdullah, A., Wasil, M., ... & Harinie, L. T. (2023). Konsep Dasar E-Business. M.. Diana Purnama Sari (Ed.), PT Global Eksekutif Teknologi.

Irawansah, D., Yuspin, W., Ridwan, R., & Nasrullah, N. (2021). Urgensi Pembentukan Undang-Undang Fintech Di Indonesia: Harapan Dan Realita Di Era Pandemic Covid-19. Sasi, 27(4), 532-548.

Ismulyaty, S., & Siswantini, W. (2017). Pengaruh Trust, Risk and Technology Acceptance Models Terhadap Keputusan Nasabah Dengan Minat Nasabah Sebagai Variabel Intervening. EKOMBIS REVIEW: Jurnal Ilmiah Ekonomi Dan Bisnis, 5(1).

Jalil, I., Wahyuningsih, Y. E., & Ansari, L. P. (2019). Applied of Reasoned Action Theory (TRA) Yang Berdampak Pada Intention to Purchase Herbal Cosmetics. Jurnal Bisnis Dan Kajian Strategi Manajemen, 3(2).

Kartini, T. K., & Mashudi, U. (2022). Literasi Keuangan (Financial Literacy) Mahasiswa Indekos Calon Pendidik Ekonomi FKIP Universitas Jember. Jurnal Promosi Program Studi Pendidikan Ekonomi, 10(2).

Kementerian pendidikan dan kebudayaan (2024). https://www.kemdikbud.go.id/main/blog/2024/10/meningkatkan-pemahaman-keterampilan-dan-kemampuan-pengelolaan-keuangan-melalui-literasi-finansial#:~:text=Survei%20OJK%20tahun%202022%20pun, mengelola%20keuangan%20masih%20perlu%20ditingkatkan.

Diakses : 9 januari 2025

Khairunnisa, S. A., Rahman, M. C., Apriyanti, C., Putri, D. O., & Fajrussalam, H. (2022). perilaku Konsumtif Penggunaan Online Shopping dan Sistem Pay Later dalam Perspektif Ekonomi Islam. Fondatia, 6(1), 130-147.

Khoiriyah, S. U., Zulkarnnaeni, A. S., & Halim, M. (2023). Pengaruh Persepsi Manfaat, Persepsi Kemudahan, dan Persepsi Keamanan terhadap Minat Menggunakan Financial Technology pada Aplikasi Dana. JRAK (Jurnal Riset Akuntansi dan Bisnis), 9(1), 70-79.

Kumar, S., Watung, C., Eunike, J., & Liunata, L. (2017). The Influence of Literacy Towards Financial Behavior and Its Implication on Financial Decision: A Survey of President University Student in Cikarang-Bekasi. FIRM: Journal of Management Studies, 2(1), 14–23.

Kurnianingsih, H., & Maharani, T. (2020). Pengaruh Persepsi Manfaat, Persepsi Kemudahan Penggunaan, Fitur Layanan, Dan Kepercayaan Terhadap Minat Penggunaan E-Money Di Jawa Tengah. Akuntoteknologi: Jurnal Ilmia Akuntansi Dan Teknologi-Vol.12.NO.1(2020).

Kusuma, H., & Asmoro, W. K. (2020). Perkembangan Financial Technologi (Fintech) Berdasarkan Perspektif Ekonomi Islam. Istithmar, 4(2).

Lestari, I. A., Isyanto, P., & Sumarni, N. (2023). Pengaruh Persepsi Kemudahan Penggunaan Dan Risiko Terhadap Minat Bertransaksi Menggunakan Financial Technology. Management Studies and Entrepreneurship Journal (MSEJ), 4(6), 8342-8350.

Lombu, D., Waruwu, J. M., Bangun, N. B., & Elanda, Y. (2024). Pengaruh Persepsi Kemudahan Penggunaan, Efektivitas Dan Resiko Terhadap Minat Bertransaksi Menggunakan Financial Technology (Fintech) Dengan Kepuasan Pelanggan Sebagai Variabel Intervening Pada Masyarakat Kelurahan Teladan Barat Kota Medan. Jurnal Dunia Pendidikan, 4(3), 1264-1279.

Maylitha, E., Parameswara, M. C., Iskandar, M. F., Nurdiansyah, M. F., Hikmah, S. N., & Prihantini, P. (2023). Peran Keterampilan Mengelola Kelas dalam Meningkatkan Minat Belajar Siswa. Journal on Education, 5(2), 2184-2194.

Melawati, R., & Wijaksana, T. I. (2020). Pengaruh Fungsi Website, Persepsi Kegunaan, Dan Persepsi Manfaat Terhadap Kepuasan Pelanggan Bukalapak. Jurnal Ilmiah Mahasiswa Ekonomi Manajemen, 5(4), 821-833.

Meileny, F., & Wijaksana, T. I. (2020). Pengaruh Persepsi Manfaat, Persepsi Kemudahan, Fitur Layanan Dan Kepercayaan Terhadap Tingkat Kepuasan Pelanggan Linkaja Di Indonesia. Jurnal Ecodemica, 4(2), 201-202.

Mirella, N. N. R., Nurlela, R., Erviana, H., & Farrel, M. H. (2022). Faktor Yang Mempengaruhi: Kepuasan Pelanggan Dan Minat Pembelian: Kualitas Produk, Dan Persepsi Harga (Literatur Review Manajemen Pemasaran). Jurnal Manajemen Pendidikan Dan Ilmu Sosial, 3(1), 350-363.

Mudrikah, A. (2021). Pengaruh Tingkat Literasi Keuangan Terhadap Minat Penggunaan Produk Finansial Teknologi Pada Mahasiswa FEBI UIN Sumatera Utara. ETNIK: Jurnal Ekonomi Dan Teknik, 1(2), 57-68.

Munandar, Arif. (2022). Metodologi Penelitian Kuantitatif, Kualitatif Dan Kombinasi. Bandung: Media Sains Indonesia.

Nasution, N. H., & Munir, M. (2023). Analisis Faktor-Faktor yang Mempengaruhi Minat Menggunakan Paylater dengan Religiusitas Sebagai Variabel Moderasi. Al-Buhuts, 19(1), 106-121.

Ningsih, M. C., Woestho, C., & Kurniawan, D. (2023). Pengaruh literasi keuangan, manfaat paylater dan pendapatan generasi z terhadap minat penggunaan paylater di platform shopee pada kecamatan Tambun Selatan. Jurnal Economina, 2(11), 3218-3231.

Nurdin, N., Azizah, W. N., & Rusli, R. (2020). Pengaruh Pengetahuan, Kemudahan dan Risiko Terhadap Minat Bertransaksi Menggunakan Finansial Technology (Fintech) Pada Mahasiswa Institut Agama Islam Negeri (IAIN) Palu. Jurnal Perbankan dan Keuangan Syariah Vol, 2(2).

OJK (2024). https://ojk.go.id/id/kanal/edukasi-dan-perlindungan-konsumen/Pages/literasi-keuangan.aspx

Diakses: 9 Januari 2025.

Ong, V., & Nuryasman, M. N. (2022). Pengaruh Persepsi Risiko, Persepsi Kemudahan, dan Literasi Keuangan terhadap Minat Penggunaan Linkaja. Jurnal Manajerial Dan Kewirausahaan, 4(2), 516-524.

Pakpahan, E. F., Chandra, K., & Tanjaya, A. (2020). Urgensi Pengaturan Financial Technology di Indonesia. Jurnal Darma Agung, 28(3), 444-456.

Prastiwi, I. E., & Fitria, T. N. (2021). Konsep Paylater Online Shopping dalam Pandangan Ekonomi Islam. Jurnal Ilmiah Ekonomi Islam, 7(1), 425-432.

Pratama, G. (2020). Analisis Transaksi Jual Beli Online Melalui Website Marketplace Shopee Menurut Konsep Bisnis di Masa Pandemic Covid 19. Ecopreneur: Jurnal Program Studi Ekonomi Syariah, 1(2), 21-34.

Pratama, M. R. P., & Widodo, T. (2020). Pengaruh Kecemasan Teknologi Dan Sosial Terhadap Niat Menggunakan Ovo Dengan Mediasi Manfaat Layanan Pembayaran Mobile Di Bandung. eProceedings of Management, 7(2).

Priyatna, E. H., Pambudi, J. E., & Dewi, E. (2022). Minat Menggunakan Dompet Digital OVO: Kemudahan Penggunaan dan Kepuasan Pelanggan. Digital Business Journal, 1(1), 1-13.

Purwantini, A. H., & Amalia, R. D. (2021). Investigasi niat penggunaan financial technology payment bagi Usaha Mikro Kecil Menengah. Jurnal Akuntansi Universitas Jember, 19(1), 35-46.

Putri, A. P. Y., & Miru, A. (2020). Praktik Penyalahgunaan Fitur Kredit (Paylater) oleh Pihak Ketiga melalui Aplikasi Belanja Online. Amanna Gappa, 101-116.

Rahmawati, G., & Mirati, E. (2022). Pengaruh Literasi Keuangan Dan Gaya Hidup Terhadap Perilaku Konsumtif Pengguna Shopee Paylater Pada Generasi Millenial. In Seminar Nasional Akuntansi dan Manajemen PNJ (Vol. 3).

Rahima, P., & Cahyadi, I. (2022). Pengaruh Fitur Shopee Paylater terhadap Perilaku Konsumtif Mahasiswa Universitas Mataram. Target: Jurnal Manajemen Bisnis, 4(1), 39-50.

Rahmi, A. N. A., Dini, R., & Amira, S. (2023). Bagaimana Hukum Ekonomi Syariah Dalam Memandang Transaksi Menggunakan Shopee Paylater. Religion: Jurnal Agama, Sosial, dan Budaya, 1(5), 1157-1163.

Rahmi, C., Vizizou, C. I., Prastyo, B., Amri, A. F., Al Farisi, M. F., & Arrizzy, M. F. R. (2024). Tantangan dan Prospek Pengendalian Riba dalam Transaksi di E-Commerce (Studi Kasus Transaksi Jual Beli Menggunakan Shopee Paylater). Jurnal Akuntansi Keuangan dan Bisnis, 2(2), 262-267.

Rizqiyah, F., & Reviandani, W. (2025). Pengaruh Literasi Keuangan, Manfaat, dan Pendapatan terhadap Minat Penggunaan Shopee Paylater di Platform Shopee pada Kabupaten Gresik. Co-Value Jurnal Ekonomi Koperasi dan kewirausahaan, 15(8).

Rosmiati, M., & Zain, L. (2022). Analisis Penerimaan Aplikasi Shopee Pada Generasi Milenial Dengan Technology Acceptance Model. SATIN-Sains Dan Teknologi Informasi, 8(1), 82-91.

Sa’diyah, M., Anwar, A. Z., Mufawazah, N., & Wahyuni, I. T. (2025). Pengaruh Literasi Keuangan Syariah, Kemanfaatan, Dan Risiko Terhadap Minat Penggunaan E-Money Shopeepay. Iltizam: Jurnal Ekonomi dan Keuangan Islam, 2(2), 1-14.

Salisa, N. R. (2021). Faktor yang Mempengaruhi Minat Investasi di Pasar Modal: Pendekatan Theory of Planned Behaviour (TPB). Jurnal Akuntansi Indonesia, 9(2), 182.

Salvasani, A., & Kholil, M. (2020). Penanganan Terhadap Financial Technology Peer-to-Peer lending Ilegal Melalui Otoritas Jasa Keuangan (Studi Pada OJK Jakarta Pusat). Jurnal Privat Law, 8(2), 252-259.

Saputri, D., Ahmad, S., & Lestari, N. D. (2019). Hubungan Motivasi Belajar Siswa dan Pendapatan Orang Tua Terhadap Minat Melanjutkan Studi ke Perguruan Tinggi SMK Negeri 1 Palembang. Jurnal Promosi Program Studi Pendidikan Ekonomi, 7(2).

Saragih, F. I., & Lestari, D. (2022). Pengaruh Adanya Paylater Di Kalangan Remaja Di Sumatera Utara. Inisiatif: Jurnal Ekonomi, Akuntansi Dan Manajemen, 1(4), 190-198.

Sari, F. R. (2024). Pengaruh Kualitas Pelayanan, Literasi Keuangan, dan Mobile Banking Terhadap Kepuasan Anggota dan Kepercayaan Anggota BMT Al Fath Ikmi. Jurnal Ilmiah Ekonomi Islam, 10(3), 2911-2923.

Sati, R. A. S., & Ramaditya, B. B. A. (2020). Pengaruh Persepsi Manfaat, Persepsi Kemudahan Penggunaan, Kepercayaan Dan Persepsi Risiko Terhadap Minat Menggunakan E-Money (Studi Kasus Pada Konsumen Yang Menggunakan Metland Card). STIEI, 1(2), 1-20.

Septianti, D., & Frastuti, M. (2019). Pengaruh Penggunaan Media Berbasis Internet, Motivasi Intrinsik dan Motivasi Ekstrinsik Terhadap Minat Berwirausaha Online Mahasiswa Universitas Tridinanti Palembang. Jurnal Ilmiah Ekonomi Global Masa Kini, 10(2), 130-138.

Setiawan, A., Qomariah, N., & Hermawan, H. (2019). Pengaruh kualitas pelayanan terhadap kepuasan konsumen. Jurnal Sains Manajemen dan Bisnis Indonesia, 9(2), 114-126.

Setijanto, R. D., Bramantoro, T., Palupi, R., & Hanani, A. (2019). The role of attitude, subjective norm, and perceived behavioral control (PBC) of mothers on teaching toothbrushing to preschool children - Based on the Theory of Planned Behavior: A cross-sectional study. Family Medicine and Primary Care Review, 21(1), 53–57.

Sihombing, F. I. S., Maharani, Q. P., Amelia, F. C., & Amelia, C. (2024). Analisis Kepuasan Pelanggan Menggunakan Shopee PayLater. Jurnal Serambi Ekonomi dan Bisnis, 7(1), 9-17.

Sisrahmayanti, T., & Muslikh, M. (2022). Pengaruh Kualitas Produk Terhadap Keputusan Pembelian: Peran Mediasi Kepuasan Konsumen. Jurnal Fokus Manajemen Bisnis, 12(1), 54-65.

Soewandi, E. F. J., & Lukman, H. (2020). Pengaruh Manfaat. Kemudahan Penggunaan, Privasi, Dan Peningkatan Kinerja Seseorang Dalam Pengadopsian Cloud Computing. Jurnal Paradigma Akuntansi, 2(2), 836-844.

Stifani, S., & Rafida, V. (2023). Pengaruh Penggunaan Paylater Terhadap Kepuasan Pelanggan Melalui Keputusan Pembelian Di Aplikasi Shopee. Jurnal Pendidikan Tata Niaga (JPTN), 11(3), 313-324.

Sugiharti, H., & Maula, K. A. (2019). Pengaruh literasi keuangan terhadap perilaku pengelolaan keuangan mahasiswa. Accounthink: Journal of Accounting and Finance, 4(2).

Sugiyono. (2019). Metode Penelitian Kuantitatif. Bandung: Alfabeta.

Syah, A. S., Marthiawati, N., & Kurniawansyah, K. (2024). Perancangan E-Transaksi Pembayaran Internet Service Provider Pada PT Digital Network Antanusa (DNA. Net) Kota Jambi. Jurnal Informatika, Sistem Informasi dan Kehutanan (FORSINTA), 3(1), 25-36.

Tamon, N. P., Manoppo, W. S., & Tamengkel, L. F. (2021). Pengaruh Kualitas Produk terhadap Kepuasan Pelanggan pada CV. DEFMEL Leilem. Productivity, 2(4), 309-314.

Tirtayasa, S., Lubis, A. P., & Khair, H. (2021). Keputusan pembelian: sebagai variabel mediasi hubungan kualitas produk dan kepercayaan terhadap kepuasan konsumen. Jurnal Inspirasi Bisnis Dan Manajemen, 5(1), 67-86.

Uddin, M.K., & Nasrin, S. (2023). The Mediating Effect of Customer Satisfaction on Fintech Literacy and Sustainable Intention of Using Mobile Financial Services. Open Journal of Business and Management.

Utami, A. B., & Herawati, N. T. (2020). Pengaruh Persepsi Kemanfaatan, Kemudahan Penggunaan, Resiko dan Kesesuaian Terhadap Minat Menggunakan Transaksi Non Cash Pada PT BRI (Persero) Tbk (Studi Kasus: Mahasiswa Prodi S1 Akuntansi Undiksha). JIMAT (Jurnal Ilmiah Mahasiswa Akuntansi) Undiksha, 11(2), 310-319.

Wawo, A. B., Safaruddin, S., & Qalbi, N. (2023). Pengaruh Penggunaan Dompet Elektronik Sebagai Alat Transaksi Terhadap Perilaku Konsumtif Mahasiswa. Jurnal Akuntansi dan Keuangan, 8(2), 142-153.

Widyasanti, I. A. H., & Suarmanayasa, I. N. (2023). Pengaruh Literasi Keuangan dan Persepsi Manfaat Terhadap Minat Penggunaan E-Wallet Mahasiswa Prodi S1 Manajemen Universitas Pendidikan Ganesha. Bisma: Jurnal Manajemen, 9(2), 145-154.

Wijaya, A. S., Nugroho, R. Y., & Abadi, M. (2023). Penggunaan Metode E-Payment Terhadap Kegiatan Jual Beli Pada Mahasiswa Di Jakarta. Jurnalku, 3(2), 151-162.

Wishnujati, K., Hastjarjo, S., Sebelas, U., Surakarta, M., & Apps, C. (2021). Model Penerimaan Teknologi Pada Aplikasi Zoom Cloud Meeting. Universitas Sebelas Maret Surakarta.

Wulandari, H. P., & Subandiyah, A. E. (2022). Pengaruh Ulasan Produk, Harga dan Pembayaran Non Tunai (Shopee paylater) terhadap Keputusan Pembelian pada Market Place Shopee di Yogyakarta. Jurnal Bisnis, Manajemen, Dan Akuntansi, 9(2), 80-93.

Yoyo Sudaryo, S. E., MM, M., Ferry Kosadi, S. E., Kom, M., Ali, M. M., ST, M., ... & CFRM, C. (2024). Sistem Informasi Manajemen Berbasis Artificial Intelligence dan E-Business System. Penerbit Andi.

Yudistira, K., & Masdiantini, P. R. (2023). Pengaruh Literasi Keuangan, Presepsi Manfaat dan Kepuasan Pengguna Terhadap Minat penggunaan e-WALLET OVO Pada Mahasiswa S1 Akuntansi Undiksha. Vokasi: Jurnal Riset Akuntansi, 12(3), 93-103.

Yusuf, A., Dewi, N. A., Ula, N. S., & Luthfi, A. (2021). Pengaruh Persepsi Manfaat Dan Kemudahan Penggunaan Terhadap Kepuasan Konsumen OVO. Jurnal Manajemen, 11(1), 472110.

The Effect Of Benefit Perception And Financial Literacy With Consumer Satisfaction As A Mediating Variable On Interest In Using Payment Systems Shopee Paylater

Authors

DOI:

Keywords:

Abstract

References

Downloads

Published

How to Cite

Issue

Section

Citation Check

License

Similar Articles

Make a Submission

newsidemenualkharaj