OPTIMALISASI PRODUK BANK SYARIAH DALAM MENGHADAPI DIGITAL BANKING (STUDI KASUS BANK SYARIAH MANDIRI KOTA PALOPO)

Andi Farhami Lahila, Jumarni Jumarni Jumarni, Indrika Reski Amalia

Abstract


Dalam penelitian ini menggambarkan tentang : 1. Bagaimana kesiapan produk bank syariah mandiri dalam menghadapi digital banking? 2. Apa faktor penghambat dan pendukung bank syariah mandiri dalam menghadapi digital banking? Jenis penelitian yang penulis lakukan dengan menggunakan jenis kualitatif, yaitu dengan metode observasi, wawancara, dan dokumentasi. Dan selanjutnya data yang terkumpul dianalisis dengan menggunakan jenis penelitian kualitatif ini berdasarkan pokok masalah yang dikaji. Hasil penelitian menunjukkan bahwa kecanggihan teknologi mendukung perkembangan suatu produk pada Bank Syariah Mandiri, 1) Pihak BSM sudah megoptimalkan produk dengan menggunakan aplikasi-aplikasi online yang mudah di akses oleh masyarakat yaitu internet banking dan mandiri syariah mobile. Melakukan sosialisasi kepada masyarakat dengan bentuk: membuat akun seperti Instagram agar nasabah atau calon nasabah lebih mudah mengetahui atau memahami produk-produk bank syariah mandiri. 2) Faktor penghambat yaitu tidak semua nasabah  bertransaksi menggunakan layanan internet banking/mandiri syariah mobile, terdapat gangguan, seperti gangguan pada jaringan. Faktor pendukung, pada layanan sudah cukup lengkap, seperti ATM, Internet Banking, Mandiri Syariah Mobile yang bisa diakses. Implikasi dari penelitian ini  yaitu perlunya sosialisasi khusus tentang cara bertransaksi menggunakan internet/mandiri syariah mobile dan perlunya juga sosialisasi tentang sistem keamanan yang digunakan bank syariah mandiri agar masyarakat merasa aman jika bertransaksi melalui bank syariah mandiri.


Keywords


Optimalisasi, Bank Syariah, Digital Banking

References


Antoni, Darlus. 2015 faktor-Faktor Usability Internet Banking di Indonesia, Palembang

Avista Vani, 2017. Strategi Pt.Bni Syariah Dalam Mempertahankan Eksistensi Produk Ib Hasanah Card Di Kota Cilacap.

Asra Nasriati, 2016, Manajemen Bank Syariah, ( Yogyakarta:UPP STIM YKPN)

Bungin Burhan, 2015, Analisis Data Penelitian Kualitatif , Jakarta

Baharuddin, Tony. 2016. Dunia Digital. Marketing.co.id.

Cahyadi ,Nanang. 2015. Penerapan Teknologi Informasi di Bidang Perbankan. Juni

Damayanti Sisca. 2016. Pengaruh Pandangan Islam, Pelayanan Dan Kemanan Terhadap Minat Nasabah Untuk Menabung Di Bank Syariah Mandiri Cabang Jurnal Manajemen dan Pemasaran Jasa Voume 9. Nomor.1

Hartono, Danny. 2015. Kunci Peningkatan Akses. http://www.probank.com. Agustus.

Hardiyanti Vindi. 2017. Peluang Dan Tantangan Perbankan Syariah dalam Menghadapi Era Digital Banking. Skripsi IAIN Palopo

Irsaldi, 2018, Eksistensi Perbankan Syariah Dalam Memajukan Perekonomian

Ismail, 2010. Perbankan Syariah. Surabaya. Kencana.

Isnaeni Yuniar Mirza, 2002, Internet Banking Di Indonesia, Bandung

Jundiani, 2012, Hukum Perbankan Syariah Di Indonesia, Malang

Kurniawan, Hanif Astika. et.al. 2017 Analisis Minat Pengguna Mobile Banking dengan Technologi Acceptance Model (TAM) yang telah di Modifikasi. Jember: Junrnal Ekonomi Bisnis dan Akuntansi. Vol 4. No. 1

Khotibul Umam, 2015, Perbankan Syariah, (Dasar-dasar dan Dinamika Perkembangannya di Indonesia). Yogyakarta

Lexi J. Moleong, 2011 Metodologi Penelitian Kualitatif. Bandung Masyarakat Kecamatan Bara Kota Palopo, Skripsi IAIN Palopo

Muammar Arafatr Yusmad Antonio, 2017, Aspek Hukum Perbankan Syariah darei Teori ke Praktik. Palopo.

Muhammad Syafi’I. 2010. Bank Syariah

Mei Santi, 2015. Bank Konvensional VS Bank Syariah. Jakarta

Muhammad, 2004 Perbankan Syariah: Analisis Kekuatan, Kelemahan, Peluang dan Ancaman, Yogyakarta, Ekonisia

Musaki Sahal. 2018. Analisis Fatwa MUI No. 116/Dsn-Mui/Ix/2017 Dan Pbi No. 2016/Pbi/2018 Tentang Uang Elektronik Syariah Ditinjau Dari Perspektif Muqasid Asy-Syari. Skripsi UIN Syarif Hidayatullah Jakarta

Moh. Faqih Afgani. 2016 Pengaruh Kepercayaan, Keamanan, Persepsi Risiko, Serta Kesadaran nasabah Terhadap Adopsi e-banking di BRI Surabaya. Volume 6, Nomor 1

Ronny. 2017.”Enam Kekuatan Layanan Jasa Internet Banking Tinjauan Dari Persepsi Nasabah” Surabaya: Jurnal Organisasi dan Manajemen Vol. 13. No. 2

Stevani Indrini. et.al., 2016 Analisis Faktor-Faktor Kunci Penggunaan Intenet Banking (Studi Kasus Pada PT. BNI Persero Tbk Kantor Cabang Manado. Vololume 4, Nomor 5

Makki Faiz Al. 2019. Pemanfaatan Teknologi Informasi Dalam Meningkatkan Market Share Bank Syariah (Studi Kasus Bank Syariah Mandiri). (Skripsi Universitas Muhammadiyah Jakarta )




DOI: https://doi.org/10.24256/dinamis.v3i1.2096

Article Metrics

Abstract view : 168 times

Refbacks

  • There are currently no refbacks.


Dinamis : Journal of Islamic Management and Bussines is indexed by:

Office Address:

Jl. Agatis, Program Studi Manajemen Bisnis Syariah IAIN Palopo, Sulawesi Selatan, Indonesia

Email: 

mbs@iainpalopo.ac.id

ISSN Print: 2622-3791 ISSN Online: 2716-0904

View My Stats