Faktor-Faktor Determinasi Purchasing Decision Laptop Merek Apple (Studi Pada Pengunjung Paragon Mall Semarang)
DOI:
https://doi.org/10.24256/dinamis.v4i2.3422Keywords:
Product quality, Brand awareness, Brand image, Consumer confidence, Purchasing decision.Abstract
There are many brands of laptop, such as Acer, Toshiba, HP, Apple, Dell, Asus and Lenovo, etc which each has advantage and disadvantage also has its own enthusiasts. Based on market share in 2014-2016, all brands are fluctuating, but Apple, during the period 2014-2016 continues to decline from 7.4% in 2014 to 5.2% in 2015 even lower and lower it's 3.3% in 2016. That shows the consumers awarenes on Apple is also low. Many factors can influence on purchasing decisions of Apple Laptops, such as product quality, brand awareness, brand image and trust. The purpose of this study is to analyze the impact of product quality, brand awareness, brand image and trust toward purchasing decision of Apple Brand Laptops in Semarang. The population in this study were consumers who purchased Apple's brand laptop in Semarang city by 100 respondents as sample. The type of data used the primary data. Sampling techique used non-random type of purposive sampling. The data method collection using questionnaires and analysis techniques used multiple regression. The result shows that product quality, brand awareness, brand image, consumer trust has a positive and significant influence simultantly on purchasing decisions.
References
Aaker, David D. 2013. Manajemen Pemasaran Strategis. Edisi 8. Salemba Empat. Jakarta.
Aditia, Rivan. 2015. Kelebihan Dan Kelemahan berbagai Merk Laptop. http://www.gudangilmukomputer.com/2015/01/kelebihan-dan-kelebihan-berbagai-merk.html
Akhmad, Khabib Alia. 2014. “Analisis Faktor-Faktor Yang Mempengaruhi Pembelian Laptop (Studi Kasus Pada Mahasiswa STMIK Duta Bangsa Surakarta)â€. Jurnal Manajemen. Vol. 6. No. 2. Hal. 46 – 51. STMIK Duta Bangsa Surakarta. Surakarta.
Ardy, Dian Ayu Puspita. 2013. “Pengaruh Gaya Hidup, Fitur, Dan Harga Terhadap Keputusan Pembelian Blackberry Curve 9300â€. Jurnal Ilmu Manajemen. Vol. 1. No. 1. Hal. 223 – 233. Universitas Negeri Surabaya. Surabaya.
Aziz, Venny Rizky Amelia. 2015. “Pengaruh Persepsi Risiko Dan Gaya Hidup Terhadap Keputusan Pembelian Pakaian Secara Online Melalui Blackberry Messenger (BBM)â€. Jurnal Psikologi. Vol. 4. No. 1. Hal. 95 – 106. Universitas Mulawarman. Samarinda. Kalimantan Timur.
Cannon, Joseph P., William D. Perreault Jr. dan Jerome McCarthy. 2008. Alih Bahasa: Diana Angelica dan Ria Cahyani. Pemasaran Dasar-Dasar: Pendekatan Manajerial Global. Buku 2. Edisi 16. Salemba Empat. Jakarta.
Daryanto. 2013. Sari Kuliah Manajemen Pemasaran. Cetakan II. Januari 2013. PT. Sarana Tutorial Nurani Sejahtera. Bandung.
Ghozali, Imam. 2009. Aplikasi Analisis Multivariate Dengan Program SPSS. Cetakan Keempat. Badan Penerbit Universitas Diponegoro. Semarang.
Ginting, Nembah F. Hartimbul. 2012. Manajemen Pemasaran. Cetakan 2. Yrama Widya. Bandung.
Hidayatullah, Taufiqi dan Tri Yulianti. 2013. “Analisis Faktor-Faktor Yang Mempengaruhi Keputusan Konsumen Membeli Produk Blackberry Di Surabayaâ€. Jurnal Ilmu & Riset Manajemen. Vol. 2. No. 11. Hal. 1-17. Sekolah Tinggi Ilmu Ekonomi Indonesia (STIESIA) Surabaya. Surabaya.
Kotler, Philip dan Gary Amstrong, 2008. Prinsip-Prinsip Pemasaran. Jilid 1. Edisi Keduabelas. Erlangga. Jakarta.
Kotler, Philip dan Kevin Lane Keller. 2014. Alih Bahasa : Benyamin Molan. Manajemen Pemasaran. Edisi Ketigabelas. Jilid 1. Cetakan Keempat. PT. Indeks. Jakarta.
Laksana, Fajar. 2008. Manajemen Pemasaran : Pendekatan Praktis. Edisi Pertama. Cetakan Pertama. Graha Ilmu. Yogyakarta
Mahkota, Andy Putra, Imam Suyadi dan Riyadi. 2014. “Pengaruh Kepercayaan Dan Kenyamanan Terhadap Keputusan Pembelian Online (Studi Pada Pelanggan Website Ride Inc)â€. Jurnal Administrasi Bisnis (JAB). Vol. 8. No. 2. Hal. 1-7. Universitas Brawijaya. Malang.
Mokoagouw, Milly Lingkan. 2016. “Pengaruh Gaya Hidup, Harga, Kualitas Produk Terhadap Keputusan Pembelian Handphone Samsung Di Samsung Mobile IT Center Manadoâ€. Jurnal Berkala Ilmiah Efisiensi. Vol. 16. No. 1. Hal. 493 – 502. Universitas Sam Ratulang. Manado.
Novertiza, Edda Christy Koes dan Imroatul Khasanah. 2016. “Pengaruh Kualitas Pelayanan, Citra Merek, Kepercayaan Dan Persepsi Harga Terhadap Keputusan Pembelian Bengkel Las Baru Di Jeparaâ€. Diponegoro Journal of Management. Vol. 1. No. 1. Hal. 1-13. UNDIP. Semarang.
Peter, J. Paul dan Jerry C. Olson. 2013. Perilaku Konsumen dan Strategi Pemasaran. Buku 1. Edisi 9. Salemba Empat. Jakarta.
Rahayu, Sri. 2015. “Analisis Pengaruh Brand Awareness, Brand Image Dan Consumer Trust In A Brand Terhadap Purchase Decisions Notebook Acer Di Kota Baturajaâ€. Jurnal Manajemen. Vol. 6. No. 1. Hal. 1 – 13. Teknik Informatika AMIK AKMI Baturaja. Medan.
Romadhon, Yavi. 2015. Kelebihan dan Kelemahan Laptop Asus, Apple, Acer, HP, Axio, Lenovo dan Toshiba. https://denizarc.wordpress.com/2015/ 12/02/1156/
Schiffman, Leon dan Leslie Lazar Kanuk. 2008. Perilaku Konsumen. Edisi Ketujuh. Cetakan Keempat. PT. Indeks. Jakarta.
Sianturi, Evanina, Erida dan Adetitinifita. 2012. “Pengaruh Kelompok Referensi Dan Gaya Hidup Terhadap Keputusan Menggunakan Blackberryâ€. Jurnal Manajemen. Vol. 1. No. 2. Hal. 127 – 136. Universitas Jambi. Jambi.
Siregar, Syofian. 2013. Metode Penelitian Kuantitatif : Dilengkapi Perhitungan Manual & SPSS. Edisi Pertama. Cetakan ke 1. Kencana Prenada Media Group. Jakarta.
Sudarsono, Deby Susanti dan Dyah Kurniati. 2013. “Elemen Ekuitas Merek Dalam Keputusan Pembelian Laptopâ€. Jurnal Riset Manajemen dan Akuntansi. Vol. 1. No. 1. Februari 2013. Hal. 18 – 27. Universitas Katolik Widya Mandala. Madiun.
Suryani, Tatik 2013. Perilaku Konsumen di Era Internet. Implikasinya pada Strategi Pemasaran. Edisi Pertama. Cetakan Pertama. Graha Ilmu. Yogyakarta.
Tjiptono, Fandy. 2008. Strategi Pemasaran. Edisi III. Andi. Yogyakarta.
Tjiptono, Fandy. 2011. Pemasaran Jasa. Bayumedia Publishing. Yogyakarta.
Tjiptono, Fandy. 2015. Strategi Pemasaran. Edisi IV. Andi. Yogyakarta.
Wahyudi, Asep Herman Suyanto. 2015. Apple. http://www.jurnalkomputer.com/
attachments/article/210/APPLE.pdf
Wardani, Ni Made Shita Kusuma dan Saino. 2013. “Pengaruh Citra Toko Dan Kepercayaan Terhadap Keputusan Pembelian Online Pada NDY Shopâ€. Jurnal Ilmu Manajemen. Vol. 1. No. 2. Hal. 443-452. Universitas Negeri Surabaya. Surabaya.
Widhiarta, I Gede Teguh Esa dan I Made Wardana. 2015. “Pengaruh Ekuitas Merek Terhadap Keputusan Pembelian Iphone Di Denpasarâ€. Jurnal Manajemen Unud. Vol. 4. No. 4. Hal. 832-848. Universitas Udayana. Denpasar. Bali.
Widiyono dan Mukhaer Pakkanna. 2013. Pengantar Bisnis : Respon terhadap Dinamika Global. Mitra Wacana Media. Jakarta.
Yonaliza dan Yulna Dewita Hia. 2013. “Pengaruh Kesadaran Merek, Asosiasi Merek Dan Persepsi Kualitas Terhadap Keputusan Pembelian PC Tablet Samsung Galaxi Di Kota Padangâ€. Journal of Economic and Economic Education (ECONOMICA). Vol. 2. No. 2. Hal. 106-115. STKIP- PGRI Sumatera Barat. Medan.
