The Effect of Motivation, Work Environment And Human Resources Development on Employee Performance Through Servant Leadership as A Mediation at PT. Indospring Tbk
DOI:
https://doi.org/10.24256/kharaj.v6i3.6433Keywords:
Motivation, Employee, Development and PerformanceAbstract
Business competition in every company requires companies or organizations to create high-quality employee performance in order to develop the organization.Work motivation is very important because with work motivation, employees will be more enthusiastic in carrying out the tasks given and can improve employee performance. To further clarify the cause of the decline in employee performance, researchers see that there is work motivation that affects the decline in employee performance at PT Indospring Tbk. Indications of decreased motivation can be seen from the fairly high level of employee absenteeism. This study is about the effect of Motivation (X1), Work Environment (X2), and HR Development (X3) on Employee Performance (Y) through Servant Leadership (Z) as a mediating variable at PT Indospring Tbk. This quantitative method is applied to evaluate large populations or samples. the results of the data analysis that have been described are .Motivation has a positive and significant effect on Employee Performance, the Work Environment does not have a significant effect on Employee Performance,HR Development does not have a significant effect on Employee Performance,Motivation has a positive and significant effect on Servant Leadership,Work Environment has a positive and significant influence on Servant Leadership,Human Resource Development has a positive and significant influence on Servant Leadership,Servant Leadership has a positive and significant influence on Employee Performance,Motivation has a positive and significant influence on Employee Performance through Servant Leadership,Work Environment has a positive and significant influence on Employee Performance through Servant Leadership,Human Resource Development has a positive and significant influence on Employee Performance through Servant Leadership.
References
Adhari, L. Z. (2021). Kinerja Karyawan Menggunakan Pendekatan Knowledge Management & Motivasi Kerja. CV Qiara Media.
Afandi. (2018). Manajemen Sumber Daya Manusia (Teori, Konsep, dan Indikator). Nusa Media.
Akhiriani, A. D., & Risal, T. (2023). Pengaruh Lingkungan Kerja Dan Gaya Kepemimpinan Terhadap Kinerja Karyawan Pada Dinas Perindustrian Dan Perdagangan Provinsi Sumatera Utara. Jurnal Ekonomi, Bisnis Dan Manajemen, 2(1).
Aksara.
Almeyda, M., & Gulo, Y. (2022). Pengaruh kompensasi, lingkungan kerja dan budaya organisasi terhadap kepuasan kerja karyawan. 2(4), 151–160.
Amiruddin, R., Abdullah, M. R., & Noor Bakri, A. (2025). The Influence of e-WOM, Fashion Trends, and Income on the Consumption Style of the Muslim Community in Palopo City: A Quantitative Analysis. El-Qist: Journal of Islamic Economics and Business (JIEB), 14(2), 185–205. https://doi.org/10.15642/elqist.2024.14.2.185-204
Andayani, T. B. N., & Hirawati, H. (2021). Pengaruh Pelatihan Dan Pengembangan Sdm Terhadap Kinerja Karyawan PT Pos Indonesia Cabang Kota Magelang. 3(2). https://doi.org/Http://Dx.Doi.Org/10.31599.
Arno, A., & Mujahidin, M. (2024). Enhancing Zakat Management: The Role of Monitoring and Evaluation in the Amil Zakat Agency. Jurnal Economia, 20(3), 397-418. doi:https://doi.org/10.21831/economia.v20i3.53521
Asfar, A. H., & Anggraeni, R. (2020). Pengaruh Lingkungan Kerja Dan Disiplin Kerja Terhadap Kinerja Pegawai Melalui Motivasi Sebagai Variabel Intervening Pada Dinas Perhubungan Kabupaten Serang. Jurnal Bina Bangsa Ekonomika, 13(01), 17–29.
Astutik, Y. (2024). Kepemimpinan Melayani (Servant Leadership) Sebagai Upaya Meningkatkan Mutu Madrasah Di MA Neger Sumenep.
Auralia, D. A. (2024). Peningkatan Employee Performance Melalui Servant Leadership yang Dimoderasi Oleh Conscientiousness.
Baihaqi, A. (2022). Pengaruh Kepemimpinan Transformasional dan Etos Kerja terhadap Motivasi Berprestasi pada Karyawan Outsourcing di CV. EN. Jurnal Pendidikan Dan Konseling (JPDK), 4(5), 3507–3515. https://doi.org/https://doi.org/10.31004/jpdk.v4i5.7165
Budiarti, I., Deden, A., Syahroni, W., & Soedarso, S. (2018). Manajemen Sumber Daya Manusia Berbasis Global. Fahima Pengok.
Dahliyanti, D., & Adriani, Z. (2023). Peran Servant Leadership Dan Motivasi Kerja Terhadap Kinerja Pegawai Melalui Komitmen Organisasional Sebagai Variabel Intervening. 12(01), 143–155.
Darmawan, I. (2021). Pengaruh budaya organisasional dan lingkungan kerja terhadap kinerja karyawan dengan motivasi kerja sebagai mediasi. 18(1), 10–18.
Dewi, N. K. D. K. (2024). Pengaruh Servant Leadership, Budaya Organisasi dan Lingkungan Kerja Terhadap Kinerja Karyawan Pada PT Pos Indonesia Persero Kantor Regional 8 Denpasar. Universitas Mahasiswa Denpasar.
Dimbau, A., Sambul, S. A. P., & Rumawas, W. (2021). Pengembangan SDM Terhadap Kinerja Karyawan PT Mpaigelah Kabupaten Mimika. 2(2), 130– 134.
Efentris, T., & Chandra, S. (2019). The Influence Of Work Environment On Job Satisfaction, Organizational Commitment, And Turnover Intention Atpt.Cahaya Araminta Pekanbaru. Procuratio : Jurnal Ilmiah Manajemen, 7(2).
Efitriana, I., & Liana, L. (2022). Pengaruh Kompensasi, Lingkungan Kerja, dan Gaya Kepemimpinan Terhadap Turnover Intention (Studi Pada Yamaha Mataram Sakti Semarang). SEIKO : Journal of Management & Business, 5(2), 2022–2182.
Emron, E., Anwar, Y., & Komariyah, I. (2018). Manajemen Sumber Daya Manusia. Alfabeta.
Enny, M. (2019). Manajemen Sumber Daya Manusia (Muslichah Erma W (ed.)).
Feel, N. H., Herlambang, T., & Rozzaid, Y. (2020). Pengaruh Disiplin Kerja, Budaya Organisasi Dan Lingkungan Kerja Terhadap Kinerja Pegawai. 3(2).
Fiqran, M., Mujahidin, M., Bakri, A. N., & Abdulrahman, A. J. A. (2024). Motivation for Waqf in Millennials and Generation Z: Highlighting Religiosity, Literacy and Accessibility. IKONOMIKA, 9(2), 309-332.
Furqan, S., & Siregar, O. M. (2022). Nalisis Perekrutan Dan Pengembangan Sumber Daya Manusia Terhadap Kinerja Karyawan Pada Industri Kreatif Agensi Periklanan (Studi Kasus Pada Sojourner Creative Agency Medan). 2(6), 217–224.
Ghozali, I., & Latan, H. (2020). Partial Least Squares : Konsep, Teknik, dan Aplikasi Menggunakan Program SmartPLS 3.0 (Edisi 2). Badan Penerbit.
Gopay, R. C., Rumawas, W., & Sambul, S. A. P. (2021). Pengaruh Gaya Kepemimpinan dan Pengembangan Sumber Daya Manusia terhadap Kinerja Karyawan pada PT . Makassar Mandiri Putra Utama Dealer Mitsubishi ( BETA Berlian ) Manado. 2(5).
Gunadi, G. I., Fajarisman, B., & Karunia, R. L. (2024). Pengaruh Motivasi, Pengembangan Sumber Daya Manusia Dan Loyalitas Terhadap Kinerja Koordinator PKH Pada Direktorat Jaminan Sosial Kementerian Sosial RI. 08(01), 1–13.
Hafidz, G. P., & Noviyati, M. (2022). Analisis Motivasi Kerja, Kepemimpinan Transformasional Dan Budaya Organisasi Terhadap Kinerja Karyawan Dimediasi Kepuasan Kerja Pada Angkatan Kerja Generasi Z. Jurnal Ilmiah Akuntansi Dan Keuangan, 4(7), 2763–2773.
Hanafi, B. D., & Yohana, C. (2017). Pengaruh Motivasi, Dan Lingkungan Kerja, Terhadap Kinerja Karyawan Dengan Kepuasan Kerja Sebagai Variabel Mediasi Pada PT BNI Lifeinsurance. Jurnal Pendidikan Ekonomin Dan Bisnis, 5(1), 73–89.
Hariyono, Y. C., & Andreani, F. (2020). Pengaruh Servant Leadership Terhadap Kinerja Karyawan Melalui Motivasi Kerja Di UD. Anugrah Mulya Rejeki. 8(2).
Hasibuan, M. (2016). Sumber Daya Manusia Edisi Revisi. Bumi Aksara. Hasibuan, M. (2020). Manajemen Sumber Daya Manusia (Edisi Revs). Bumi
Hidayatullah, A., Ramadhan, R. R., & Setianingsih, R. (2023). Pengaruh Lingkungan Kerja, Motivasi Kerja Dan Disiplin Kerja Terhadap Kinerja Pegawai Pada Sekretariat Dprd Kabupaten Kampar. 3, 1120–1131.
Ishak, I., Putri, Q. A. R., & Sarijuddin, P. (2024). Halal Product Assurance at Traditional Markets in Luwu Raya Based on Halal Supply Chain Traceability. Amwaluna: Jurnal Ekonomi dan Keuangan Syariah, 8(2), 224-240.
Jakarta: Salemba Empat.
K, A. ., Astuti, A. R. T. ., & ., Mujahidin. (2024). The Impact of Word of Mouth and Customer Satisfaction on Purchase Decisions: The Role of Maslahah as an Intervening Variable in the Cosmetic Products Industry in Indonesia. Journal of Ecohumanism, 3(7), 1525–1540. https://doi.org/10.62754/joe.v3i7.4307
Kadarisman, M. (2017). Manajemen Pengembangan Sumber Daya Manusia.
Kasmir. (2019). Manajemen Sumber Daya Manusia (Teori Dan Praktik).
Krismiyati. (2017). Pengembangan Sumber Daya Manusia dalam Meningkatkan Kualitas Pendidikan di SD Negeri Inpres Angkatan Biak. Jurnal Officer, 3(1), 44.
Kurniawati, A. Z. S. (2020). Pengaruh Lingkungan Kerja, Disiplin Kerja, Dan Kompentensi Terhadap Kinerja Karyawan Dengan Motivasi Sebagai Variabel Mediasi (Studi Empiris Pada Nasmoco Magelang Jawa Tengah).
Majid, N. H. A., Omar, A. M., & Busry, L. H., Mujahidin Reviving Waqf In Higher Education Institutions: A Comparative Review Of Selected Countries. European Proceedings of Social and Behavioural Sciences.
Mangkunegara, A. P. (2017). Manajemen Sumber Daya Manusia Perusahaan.
Mangkunegara, A. P. (2020). Sumber Daya Manusia Perusahaan (Cetakan Ke).
Mangkunegara. (2018). Manajemen Sumber Daya Manusia (Revisi). Bumi Aksara.
Meilany, R., Fasiha, F., & Moalla, M. (2025). The Role of Interest as a Mediator in The Relationship of Knowledge and Islamic Financial Inclusion to The Loyalty Costumers of Non-Muslim. IKONOMIKA, 10(1), 1-24.
Mohtar, I. (2019). Hubungan Antara Motivasi Kerja dan Pengalaman Kerja Dengan Kinerja Guru Madrasah. Grafindo Persada.
Mujahidin, M., Imran, M., Sapa, N., Fasiha, F., Aisya, S., & Trimulato, T. (2025). Challenge of Waqf to the Social and Economic Welfare of Muslim Communities: A Comparative Analysis Between Countries. Jurnal Ilmiah Mizani: Wacana Hukum, Ekonomi Dan Keagamaan, 12(1), 168-184. doi:http://dx.doi.org/10.29300/mzn.v12i1.7765
Mujahidin, Rahmadani, N., & Putri, Q. A. R. (2024). Analysis of the Influence of Religiosity Values In Reducing Consumptive Behavior in Indonesian Muslim Consumers. Amwaluna: Jurnal Ekonomi dan Keuangan Syariah, 8(2), 253-274.
Mukhlis, Z. (2024). Pengaruh Servant Leadership dan Pemberdayaan Terhadap Kinerja Pegawai Dimoderasi Lingkungan Kerja. 5(5), 3840–3852.
Muntaha, M., & Mufrihah, M. (2017). Pengaruh Motivasi Kerja terhadap Kinerja Karyawan Rumah Sakit Umum Daerah (RSUD) Dokter Soedarso Pontianak. Jurnal Samudra Ekonomi Dan Bisnis, 8(1), 602–610. https://doi.org/10.33059/jseb.v8i1.201
Ngongo, A. T., Suryani, N. N., & Widyawati, S. R. (2020). Pengaruh Hubungan Industrial Terhadap Kinerja Karyawan Yang Di Mediasi Oleh Kepemimpinan Visioner Pada Cellular World Di Denpasar. 1–14.
Nisa, K., Syihabuddin, A., Aprilia, F., & Larassaty, A. L. (2023). Peranan Pengembangan Sumber Daya Manusia Dan Pelatihan Dalam Meningkatkan Kinerja Karyawan Pada CV Geprek Jon X Papa Risol. 1(2).
Nugrahaningsih, J. H. (2017). Pengaruh Disiplin Kerja dan Lingkungan Kerja Terhadap Kinerja Karyawan Dengan Kepuasan Sebagai Variabel Intervening Pada PT. Tempuran Mas.
Nugroho, R. A., Subiyanto, D., & Kusuma, N. T. (2019). Pengaruh Servant Leadership, Motivasi Kerja, Dan Lingkungan Kerja Terhadap Kepuasan Kerja Pada Pegawai Sekretariat Dprd DIY. xx(x), 23–34.
Octaviani, E. (2022). Pengaruh Servant Leadership Dan Motivasi Terhadap Kinerja Karyawan Pt Jasa Raharja Dengan Kepuasan Kerja Sebagai Variabel Mediasi.
Paramarta, W. A., & Astika, I. P. P. (2020). Motivasi Sebagai Mediasi Pengaruh Pelatihan Dan Lingkungan Kerja Terhadap Kinerja Pegawai Medis Instalasi Rawat Inap B RSUP Sanglah Denpasar. Jurnal Widya Manajemen, 2, 9–26.
Pranogyo, A. B. (2023). Analisis Pengaruh Pengembangan SDM , Lingkungan Kerja , Komitmen Organisasi dan Motivasi Terhadap Kinerja Karyawan : Literatur Review. 9(1), 10–18.
Priansa, D. J. (2018). Perencanaan & Pengembangan SDM. Alfabeta.
Putri, I. M. (2021). Pengaruh Pengembangan Sumber Daya Manusia Terhadap Kinerja Karyawan Pada PT Mandiri Utama Finance Kota Palopo. 1–15.
Rajagrafindo Persada.
Rajawali Pers.
Rajawali Pers.
Ramdona, Z. (2024). Pengaruh Servant Leadership dan Komunikasi terhadap Kinerja Karyawan pada PT Kranji Jaya Abadi. 2(3).
Remaja Rosdakarya.
Resta, N., & Endratno, H. (2023). Pengaruh Servant Leadership , Komunikasi dan Beban Kerja terhadap Kinerja Karyawan PDAM Tirta Aji Wonosobo. 4(6), 824–831.
Rintjap, I. H., Areros, W. A., & Sambul, S. A. P. (2021). Pengaruh Pengembangan Sumber Daya Manusia Terhadap Kinerja Karyawan Permata Finance Tomohon. 2(7), 556–560.
Rivai, V. (2017). Manajemen Sumber Daya Manusia Perusahaan Dari Teori Praktik. Grafindo Persada.
Rivai, V. (2020). Manajemen Sumber Daya Manusia untuk Perusahaan dari Teori ke Praktek (Cetakan Pe). Murai Kencana.
Rivai, V., Hadad, M. D., & Ramly, M. (2017). Kepemimpinan dan Perilaku Organisasi. Kharisma Putra Utama Offset.
Robbins, S. P., & Judge, T. A. (2017). Organizational Behaviour (1st ed.).
Rosda Karya.
Sabilalo, M., Kalsum, U., Nur, M., & Makkulau, A. R. (2020). Pengaruh Lingkungan Kerja Dan Kemampuan Kerja Terhadap Motivasi Kerja Dan Kinerja Pegawai Biro Organisasi Sekretariat Daerah Provinsi Sulawesi Tenggara. Journal of Management and Business, 3(2), 151–169.
Sahirman. (2023). Model Kepemimpinan yang Melayanai Dalam Upaya Meningkatkan Motivasi Kerja dan Profesionalitas Aparatur Sipil Negara Pada Pemerintah Provinsi Kepulauan Bangka Belitung. 19(2).
Sapsuha, M. U., Alwi, Z., Sakka, A. R., & Al-Ayyubi, M. S. (2024). Review of Gold Trading Practices on Credit (non-Cash) Based on Hadith. Al-Kharaj: Journal of Islamic Economic and Business, 6(3).
Sardiman. (2018). Interaksi dan Motivasi Belajar Mengajar. PT Raja Grafindo Persada.
Sari, N. K., & Manafe, L. A. (2021). Analisis Kebutuhan Pengembangan Sumber Daya Manusia Untuk Meningkatkan Kinerja Karyawan CV. Kayu Mas Surabaya. Jurnal Trisna, 2(2), 48–56.
Sedarmiyanti. (2017). Perencanaan dan Pengembangan SDM untuk Meningkatkan Kompetensi, Kinerja dan Produktifitas Kerja. PT Refika Aditama.
Siagian, & Pranoto. (2019). Determinasi Lingkungan Kerja Dan Kompensasi Dengan Motivasi Kerja Sebagai Variabel Intervening Terhadap Kinerja Karyawan Pada Bank BPR Dana Nusantara Di Kota Batam. 2(3), 272–282.
Silajiq, M. H. (2021). Pengaruh Komitmen Organisasi, Lingkungan Kerja, Serta Budaya Organisasi Terhadap Turnover Intention Pada Pt.World Innovative Telecommunication Di Palembang. Fakultas Ekonomu Universitas Tridinti Palembang.
Sinambela, L. P. (2021). Metodologi Penelitian Kuantitatif (Teori dan Praktik).
Sinungan, M. (2016). Produktivitas Apa dan Bagaimana. Bumi Aksara.
Soelistya, D., & Desembrianita, E. (2024). The Influence Of Organizational Culture And Job Training On Employee Performance Through Job Satisfaction As A Mediating Variable. 6(1), 290–309.
Soelistya, D., Desembrianita, E., & Tafrihi, W. (2021). Strong Point Kinerja Karyawan (Motivasi Kunci Implementasi Kompensasi dan Lingkungan Kerja) (D. A. Irawan (ed.)). Nizamia Learning Center.
Sucipto, H., Mukson, & Syaifulloh, M. (2021). Pengaruh Pengembangan Sumber Daya Manusia, Disiplin Kerja Dan Lingkungan Kerja Terhadap Kinerja Fakultas Ekonomi Dan Bisnis Universitas Muhadi Setiabudi. 4(3), 797–806.
Sughuli, A. H., & Riyadi, S. (2022). Pengaruh Motivasi Kerja Dan Disiplin Kerja Terhadap Kinerja Pegawai Dengan Komitmen Organisasi Sebagai Variabel Intervening Pada Smp Negeri 1 Rembang Kabupaten Pasuruan. 3(3), 459– 475.
Sugiyono. (2021). Metode Penelitian Kuantitatif Kualitatif dan R&D (M. Dr. Ir.
Sugiyono. (2022). Metode Penelitian Kuantitatif, Kualitatif, dan R&D (E. Reguler (ed.)). Alfabeta.
Suhardi. (2019). Pengaruh Motivasi Kerja, Kompetensi, Lingkungan Kerja Dan Kompensasi Terhadap Kinerja Karyawan PT Asuransi Jiwa Di Kota Batam Dengan Organizational Citizenship Behavior Sebagai Variabel Intervening.
Sumerti, N. K. A. (2022). Pengaruh Lingkungan Kerja dan Budaya Organisasi terhadap Kinerja Karyawan dengan Motivasi Kerja Sebagai Variabel Intervening pada Kailash Suites. 1–49.
Sutopo, S.Pd) (edisi ke d).
Sutrisno, E. (2020). Manajemen Sumber Daya Manusia. Kencana Prenada Media Group.
Syukron, M., Hendriani, S., & Maulida, Y. (2022). Pengaruh Pengembangan Sumber Daya Manusia dan Disiplin Kerja Terhadap Kinerja Pegawai Melalui Motivasi Kerja Sebagai Variabel Intervening Pada Dinas Pariwisata Provinsi Riau.
UBHARA Manajemen Press.
Wahyuni, R., Edriani, D., Sari, F., & Irfan, H. (2022). Work Engagement, Komitmen Organisasi dan Pengembangan SDM terhadap Kinerja Karyawan Generasi Milenial. 11, 118–123. https://doi.org/10.35134/ekobistek.v11i2.323
Wardan, K. (2020). Motivasi Kerja Dalam Pembelajaran (R. R. Rerung (ed.); First Edit). Media Sains Indonesia.
Winardi. (2016). Kepemimpinan Dalam Manajemen. PT Rineka Cipta.
Wulan, C. W. (2019a). Pengaruh Lingkungan Kerja, Stres Kerja, Dan Motivasi Kerja Terhadap Kinerja Karyawan (Studi Empiris pada Kantor Regional PT. Bima Palma Nugraha).
Wulan, C. W. (2019b). Pengaruh Lingkungan Kerja, Stres Kerja, Dan Motivasi Kerja Terhadap Kinerja Karyawan (Studi Empiris Pada Kantor Regional PT. Bima Palma Nugraha). 8(1).
Wulandari, S., Irfan, A., Zakaria, N. B., & Mujahidin. (2024). Survey Study on Fraud Prevention Disclosure Measurement at State Islamic Universities in Indonesia. IQTISHODUNA: Jurnal Ekonomi Islam, 13(1), 327–348. https://doi.org/10.54471/iqtishoduna.v13i1.2305
Yanti, P. I. T., Astiti, P. N. Y., & Adhika, I. N. R. (2024). Pengaruh Servant Leadership, Motivasi Dan Disiplin Kerja Terhadap Kinerja Karyawan Hamaka Bali Adventure. 5, 124–137.
Yuzalmi, N., Sukmadewi, R., & Fahrozi, M. (2023). Pengaruh Kepemimpinan Transformasional Dan Budaya Organisasi Terhadap Turnover Intention Melalui Kepuasan Kerja Karyawan Pada PT Ruang Raya Pekanbaru. 4(2), 283–290.
Zarkani, & Lubis, T. A. (2022). Pengaruh Servant Leadership Terhadap Kinerja Pegawai Melalui Motivasi Kerja Sebagai Variabel Mediator. 11(04), 993– 1007
Downloads
Published
How to Cite
Issue
Section
Citation Check
License
Copyright (c) 2024 Dedy Kurniawan, Eva Desembrianita, Djoko Soelistya
This work is licensed under a Creative Commons Attribution-ShareAlike 4.0 International License.
Authors retain copyright and grant the journal right of first publication with the work simultaneously licensed under a Creative Commons Attribution-ShareAlike 4.0 International License. In line with the license, authors are allowed to share and adapt the material. In addition, the material must be given appropriate credit, provided with a link to the license, and indicated if changes were made. If authors remix, transform or build upon the material, authors must distribute their contributions under the same license as the original.
